Foire aux questions

🧶 À PROPOS DE NOS SACS


Vos sacs sont-ils vraiment faits main ?

Oui ! Chaque sac Mayana Crochet est entièrement crocheté à la main, point par point. Aucune machine n'est utilisée dans le processus de création.

Quels matériaux utilisez-vous ?

✨ DÉTAILS & FINITIONS

🧵 Corps du sac

Fil t-shirt recyclé, crocheté à la main

🔗 Chaîne

Métal haute qualité (doré/argenté)

Longueur au choix : 40,6 cm / 60 cm/ 80 cm/ 120 cm

🔒 Fermoir

Magnétique, fermeture sécurisée

⚙️ Mousqueton

Métal, amovible

🏷️ Étiquettes en acier inoxydable

Étiquette gravé "Mayana’s C."

Combien de temps faut-il pour créer un sac ?

Un sac demande 3 à 8 heures de travail selon la taille et la complexité.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Je fais de mon mieux pour que les photos soient fidèles à la réalité. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran et l'éclairage.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Chaque sac est créé sur commande. Comptez 8 à 15 jours avant expédition.

Après expédition:

  • France: 3-5 jours ouvrés

  • Belgique/ Luxembourg: 3-5 jours ouvrés

  • Pays-Bas: 5-7 jours ouvrés

  • Espagne : 5-7 jours ouvrés

  • Italie: 5-7 jours ouvrés

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Cartes bancaires :

  • Visa, Mastercard, American Express

  • Cartes de débit et de crédit

  • Cartes professionnelles et internationales

Portefeuilles numériques :

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Link by Stripe

Paiement en plusieurs fois :

  • Klarna (disponible au moment du paiement)

Tous les paiements sont 100% sécurisés et traités par Stripe.